智能手机的普及，更多的用户已经不在使用传统的通话方式来进行企业直接的沟通了，他们会选择更为省时省钱的方式——手机/电脑应用程序。要知道企业想要和社交媒体上的目标受众群体建立联系，单纯的通话联系会显得很LOW，所以社交媒体上传递信息使用应用程序则成为了更多用户的首要选择。要知道目前每天都有数十亿的用户是通过应用程序在做在线交流的，所以如果我们的企业想要获得更多的用户亲睐，那么势必要采用“新潮”的交流方式。那么下面我们就来总结一下，目前社交媒体平台上的用户尤为常见的使用的应用程序。

    首先我们来了解一下，为什么那么多的用户会选择使用应用程序来进行社交信息的传递？生活中我们应该已经发现现在的应用程序已经逐步成为了与朋友、家人和企业直接的最流行的交流方式。那是因为其中许多应用程序都是免费使用的。用户可以进行语音通话，视频通话，并向其他人发送聊天记录。这已成为人们交流的一种简便且经济高效的方式，尤其是在没有无限短信计划的国家。我们的企业必须利用这些社交消息应用程序，这一点至关重要，因为这是我们与受众群体互动的最佳方式之一。由于数以百万计的人使用它们，因此这是我们获得有价值的潜在客户的简便方法。社交应用程序允许我们向我们的用户发送个性化消息。用户希望对我们的业务感到重要，通过消息传递应用程序进行的一对一交互使该交互变得个性化。我们的受众群体还希望我们的企业在消息传递应用程序中保持领先地位。打电话给企业以查找信息的日子正在逐渐消失。每个人都很忙碌且忙碌，因此他们并不总是有时间打电话。消息传递是一种与我们的业务进行交互的快速简便的方法。如果我们有任何问题或疑虑，可以更轻松地与我们的公司联系。这是我们的企业做出回应并与受众建立关系的绝佳机会。社交消息应用程序可让我们的企业与现有和潜在客户进行互动，并为他们提供个性化的体验。最终，这可以帮助我们为企业赚取更多转化。

    社交消息应用程序是我们营销计划的重要补充，但是我们如何找到合适的呢？

    1、Messenger

    Messenger是Facebook附带的社交消息应用程序。它目前有13亿用户，是最受欢迎的消息传递应用程序之一。Messenger最初是一项功能，已包含在Facebook界面中。我们需要进入Facebook应用程序才能访问我们的消息。随着流行度的提高，Facebook开发了一个单独的应用程序，以使消息传递更加轻松。我们可以将Messenger下载到任何智能手机。我们只需要一个Facebook帐户即可使用此应用程序并与Facebook用户进行交流。该平台简单易用。我们可以发送文本，照片，表情符号，GIF和贴纸。它提供了许多功能，可以在我们的企业和受众之间创建有趣的互动。Messenger还使我们能够集成聊天机器人。聊天机器人在企业中变得越来越受欢迎，因为聊天机器人提供了无需他人在场即可提供客户服务的方式。发送自动提醒和订单确认也非常有用。如果我们具有Facebook企业资料，则Messenger已包含在内，这是一款很棒的免费工具，可让我们为客户提供更好的服务。

    2、Snapchat

    Snapchat已经发展成为最受欢迎的与他人交流的应用之一，该应用程序中的通信与大多数消息传递应用程序不同。Snapchat专注于在亲朋好友之间发送照片和视频，用户通过将这些照片和视频彼此发送来进行交流。Snapchat使用者可以在其内容中添加文本，图像和表情符号。Snapchat的最显着特征之一是内容在发送和打开后会消失。接收者无法保存该应用中的图片或视频文件。此外，用户还可以通过此应用互相发送消息。每个人答复时对话都像照片和视频一样消失。Snapchat确实为用户提供了保存聊天的选项，但否则它们会消失。Snapchat是发布内容并使用户与之互动的好方法。它提供了将内容发布到我们的Story的功能，跟随我们Snapchat帐户的每个人都可以看到。我们可以分享故事中的照片和视频，并邀请用户与我们的企业互动和交流。

    3、WhatsApp

    同样由Facebook拥有的WhatsApp已超过Messenger，成为最受欢迎的社交消息传递应用程序。它拥有超过15亿用户，在移动用户中非常受欢迎。该应用程序可以在任何设备上下载，它使我们可以从智能手机和平板电脑发送短信并拨打电话，这个程序是非常用户友好和免费使用。与Facebook Messenger不同，此应用程序基于电话号码。它旨在替代SMS短信，以帮助用户使用有限的短信计划。消息传递应用程序提供了许多功能，它最多可以与250个人进行群聊，这使企业成为与客户一起使用和在公司内部使用的可行选择。WhatsApp还可以发送高达100兆字节的文件。它也具有端到端加密，以确保信息安全。最受人喜爱的功能是该应用程序无广告。如果我们想要一个免费且易于使用的应用程序，那么WhatsApp是个不错的选择，我们可以轻松地与用户建立联系并向他们发送有价值的信息。

    4、Viber

    Viber是一款拥有2.6亿用户的免费社交聊天应用程序。此服务使我们可以拨打语音电话和发送消息，它可与手机，平板电脑和计算机配合使用，是与使用各种设备的用户中的个人建立联系的一种绝佳方式。这个应用程式可让我们与朋友分享相片，贴纸和GIF，我们也可以发送短视频消息。它还使我们可以在小组对话中喜欢并回复某些消息。Viber比其他传统消息传递应用程序更复杂，并提供更多功能。如果我们正在寻找功能更多的产品，Viber是一个不错的选择。

    5、Skype

    Skype是最专业的消息传递应用程序之一。对于普通人或企业来说，这是一个不错的选择。该视频通话应用程序使我们可以轻松发送消息，拨打电话和主持视频聊天。
许多企业使用Skype是因为它是与人联系的一种简单而专业的方法。它使公司可以轻松传输文件，但通过提供表情符号使文件保持乐趣。Skype在娱乐性与功能性之间取得了很好的平衡。

    6、Telegram

    Telegram有超过2亿用户喜欢此应用程序，人们可以在笔记本电脑，平板电脑和移动设备上使用该应用程序，它在基于云的消息传递服务上运行。使用Telegram，我们可以拨打音频电话或发送消息。该应用程序还具有秘密聊天功能，可让我们发送定时消息。发送后，该消息将在指定时间到时过期。Telegram提供了许多很棒的功能，例如可以集成机器人，贴纸和免费下载的功能。它还使我们能够选择主题，以便使我们的消息更具个性化并反映我们的业务。

    7、KiK

    如果我们的企业想要吸引年轻一代的用户，则KiK是一款出色的社交消息应用程序。这个应用程式不需要使用者设定电话号码，而是用户设置用户名以彼此聊天。这个程序主要吸引青少年，它具有有趣的功能，如GIF，贴纸和表情符号，以吸引年轻的人群。我们还可以共享照片和视频。KiK是想要吸引年轻受众的企业的免费选项，如果我们想联系并发送潜在客户引人入胜的信息，以使其与我们的企业互动，则它是一个很好的工具。

    8、微信

    微信是一款可以在任何移动设备上运行的社交聊天应用程序。该服务拥有超过10亿用户，其中许多用户居住在亚洲国家/地区，这个免费的应用程序使与他人的联系变得容易。微信的一个重要功能是我们可以从应用程序拨打固定电话和手机号码。如果其他人没有该应用程序，则可以灵活选择。如果有人有疑问或疑虑，这也为人们提供了从应用程序致电我们的公司的机会。

    9、Line

    Line有超过2.03亿用户免费拨打电话和发送消息，社交消息应用程序提供线路组，视频通话和语音通话，它提供一对一的聊天使我们的用户保持个性化的交谈。社交消息传递应用程序比大多数消息传递应用程序提供了更多功能。用户可以发送和接收资金，联网或玩游戏。它提供了更多升级功能，使其变得有趣并吸引了用户。

    (转载请注明转自：www.wangzhan.net.cn，谢谢!珍惜别人的劳动成果，就是在尊重自己!）